各处（室）、中心：
现将《2024年医疗保障政务公开工作要点》予以印发，请结合实际抓好贯彻落实。
德州扑克在线
2024年7月19日
2024年医疗保障政务公开工作要点
2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，2024年全区医疗保障政务公开工作的总体要求：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记在听取自治区党委和政府工作汇报时的重要讲话精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，按照自治区党委、政府工作要求，围绕全区医疗保障重点工作，重点聚焦提高公开质量、夯实公开基础、深化公众参与等方面，更好发挥以公开促落实、强监管功能，进一步提高医保部门工作透明度，有效提升政府公信力、执行力和透明度。
一、扎实推进医保领域信息公开
（一）围绕医疗保障工作做好信息公开。根据自治区党委、政府和国家医保局统一部署，适时做好全区医保服务和落实国家战略相关信息公开工作。及时公布深化医疗保障制度改革的重要内容、重点项目和工作进展情况。及时公开医保基金监管重要政策信息，公布基金监管举报投诉电话。及时公开涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的医保待遇、管理服务、药品耗材集中招标采购等重要政策信息。
（二）围绕保障和改善民生做好信息公开。重点是做好深化医保制度改革、医保待遇标准调整、医疗服务价格调整及医保基金使用情况等信息公开。
（三）围绕加强政府自身建设做好信息公开。做好政务信息公开的发布、修改、完善，及时按法规、时限要求，做好行政处罚信息公示、财政信息公开等工作。丰富公开内容，及时传达上级重要会议、重要文件以及本单位重点工作部署、重要会议精神等工作动态。
二、优化政策全流程公开
（一）推进政策集中发布工作。落实自治区政府办公厅关于政策集中发布统一部署，对人民群众关注度高、办事需求大的医保事项，做好政策集成式发布工作。
（二）提升政策解读水平。严格落实政策解读与政策文件同步起草、同步审签、同步发布的“三同步”要求，将政策解读与政策制定同步考虑、同步安排。切实提升医保政策解读的精准性和针对性，对政策实施过程中产生的新情况、新问题，开展跟踪解读、多轮解读。创新解读形式、提升解读力度，综合选用文字解读、图示图解、视频动漫、专家访谈、场景演示、短视频等解读形式，多渠道开展权威解读。
（三）注重政策解读多元。制定一图读懂、视频音频、简明问答等解读模板，通过网站公开发布，方便社会公众下载查看。针对性辅导医保政策申请和适用标准、办理流程等内容，政策中与社会公众生产生活密切相关的具体条款和审批事项，要组织要点拆分、深度解读和综合指引。
三、深化政民互动和公众参与
（一）加强政策制定过程中的公众参与。各处（室）、中心制定改进与保障民生方面政策的，应充分了解基层一线需求。制定涉及特定群体利益政策时，应听取相关人民团体、社会组织、群体代表的意见。严格落实重大行政决策程序规定，出台重大行政决策前，通过门户网站、政务新媒体等渠道向社会公开征询意见。
（二）常态化推进政府开放日活动。结合局年度重点工作，围绕重要政策发布时点，积极开展形式多样的政府开放活动。10月集中组织开展“政府开放月”活动，加强与参与群众的互动交流，提升活动影响力。
（三）依法规范答复信息公开申请。提高依申请办理效率，强化办件规范，保障答复质效和办理时限。主动跨前与申请人做好沟通，强化便民解答、指引和服务，防范和化解依申请办理矛盾。做好复杂、疑难申请的会商研判，有效规避行政纠错。
（四）加强互动交流栏目建设。规范网站互动交流栏目，提高群众咨询回应的针对性、时效性。对咨询较为集中问题，根据实际情况形成常见问题与解答清单，及时公开发布在互动交流栏目，并指导政策制定。
四、夯实政务公开工作基础
（一）更好统筹政务公开和安全保密。对法定公开事项主动公开到位，对拟公开信息依法进行保密审查，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，防范数据汇聚引发泄密风险。严格执行公文信息发布审查，科学合理确定公开发布方式。
（二）严格落实网络意识形态责任制。加强政府网站和政务新媒体内容管理，抓好信息审核、内容监测和安全防护、应急保障，做好日常巡查与维护，确保政府网站和各类政务新媒体安全平稳运行。
（三）加强政务公开业务培训和交流。加强政务公开工作人员管理，发生人员变动和工作调整要做好交接，并及时向上级政务公开办公室报备。抓好领导干部和新进公务员政务公开通识培训，提升相关工作人员业务能力和水平。
