德州扑克在线

德州扑克在线窗口服务电子评价“好差评”系统建设项目

银川方达电子系统工程有限公司

宁夏银川市金凤区宁安大街490号银川ibi育成中心6号楼

0951-5699320

225000元

德州扑克在线窗口服务电子评价“好差评”系统建设项目

窗口服务电子评价（好差评）系统由数据采集、查询统计分析和自治区政务服务平台好差评接入三部分内容组成。

（一）系统衔接：以清单形式明确医保政务服务“好差评”评价内容，按照评价主体及评价对象将面向参保群众服务的事项以及纳入自治区政务服务平台的事项纳入“好差评”评价体系中。该系统由电子数据采集终端、总线通信控制器、系统控制软件组成，可以在数据采集终端上的液晶显示屏上发布一些信息，从服务态度、业务水准等多个方面对客户的意见进行实时的采集，并且有详细的意见导航功能。

（二）评价结果分析：利用采集的数据，计算统计客流量、工作人员的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。

（三）自治区政务服务平台好差评系统接入：按照《关于完善政务服务“好差评”制度提高政务服务水平实施方案》要求，将医保业务经办规程接入自治区政务服务平台好差评系统。

（四）国家医保局评价管理模块对接：将评价结果推送至医疗保障信息平台的评价管理模块，完成国家医保局对医保行业行风建设的评价结果收集。

225000元