德州扑克在线 经办服务中心深刻认识干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程，以坚定理想信念宗旨为根本，以全面增强服务群众本领为重点，持续强化全区医保经办干部队伍教育培训，造就政治过硬、业务精湛、适应新时代要求、群众满意的高素质医保经办干部队伍。
坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂、强基固本。坚持党建引领业务。所有业务培训班开班第一讲紧紧围绕深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，提高政治判断力，政治领悟力，政治执行力，要求各级医保经办干部深刻认识医保经办工作的重要意义，从讲政治的高度做好各项具体医保经办业务和相关工作。牢固树立以人民为中心的发展思想。坚持人民至上。所有业务培训班均安排集中讨论环节，通过基层一线经办人员集中反馈并讨论日常工作遇到的各种特殊情况和老百姓在就医报销过程中的“急难愁盼”，摸清各项医保政策执行情况并找准工作的短板弱项，为今后完善政策、经办规程，优化信息系统，提升经办管理服务水平提供重要参考。
坚持经办业务培训供给与需求精准匹配。明确培训目标。立足更好满足组织需求、岗位需求、经办工作人员需求，把教育培训的普遍性要求与不同类别、不同层次、不同岗位的特殊需求结合起来，综合运用讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式、访谈式等方法，实现教学相长、学学相长。围绕党中央重大决策部署，按照国家医保局重点工作安排部署，注重培训的精准化和质量效益，不断增强教育培训的系统性、针对性、有效性，提升干部服务群众本领和防范化解风险本领。扎实推进落实。通过线上线下培训相结合的形式精准开展各类培训班。积极组织全区相关工作人员参加国家局举办的DIP改革等国家级线上培训班、全区经办能力提升培训班，开阔视野，拓展思维，学习长三角地区先进医保工作经验；举办医疗保障统计报表会审培训班，提升基层统计人员医保统计分析能力，为政策决策提供坚实数据文撑；举办基本医疗、异地就医等培训班，全面提升经办服务能力，为人民群众提供更加便捷高效规范的医疗经办服务。
建立培训效果追踪与成效评价机制。牢记“群众是阅卷人”。扎实开展调研，通过到各级医保经办窗口明查暗访，手机拨打经办各部门电话咨询业务，深入医疗机构访问参保人，在经办档案中随机抽取参保人电话回访等形式了解各项政策执行情况及群众满意度。开展经办大比武。开展全区医保经办练兵比武大赛，通过对党建知识、安全生产、保密知识、基础业务知识、复杂业务案例、政策解答、业务系统操作等综合能力进行测评了解各市、县（区）经办工作人员业务水平。强化年底评价机制。科学设定年度评价指标参数，通过自评、专家评价、体验式评价量化各级经办工作绩效。
2023年，开展线上线下培训11场，覆盖参训人员1000人次，培训内容包括党的二十大精神、习近平总书记关于医疗保障工作的重要论述和重要指示批示以及各项具体业务包括基本医疗、生育、异地就医、参保缴费、居民医保、五级经办业务下沉、DIP改革、异地就医、行风建设、强化安全意识、社会保险条例等。通过扎实做好经办人员培训，确保群众和单位享受更高水平的医疗保障服务。
